OpinaPro
A forma simples e eficaz de ouvir os seus clientes
Quer saber o que os seus clientes realmente pensam sobre os seus produtos ou serviços?
Com o OpinaPro, recolher opiniões nunca foi tão fácil.
Crie inquéritos personalizados de forma rápida e intuitiva e envie-os através de um simples link por SMS ou email.
As respostas são confidenciais, seguras e pensadas para gerar informação útil para o seu negócio.
Tipos de perguntas disponíveis
O OpinaPro permite criar inquéritos completos e flexíveis, com diferentes tipos de perguntas:
🔹 Escolha única
O respondente seleciona apenas uma opção.
Exemplo:
Foi a primeira vez que nos consultou?
- Sim
- Não
🔹 Escolha múltipla
Possibilidade de selecionar várias opções em simultâneo.
Exemplo:
Como tomou conhecimento dos nossos serviços?
- Publicidade no rádio
- Publicidade na TV
- Publicidade em jornais (qual?)
- Recomendação de amigos ou conhecidos
🔹 Matriz de avaliação
Avaliações por níveis (ex.: de 1 a 5), com texto totalmente parametrizável.
Exemplo:
Como classifica os nossos serviços (1 = Mau | 5 = Muito Bom) relativamente a:
- Atendimento
- Conhecimento dos assuntos
- Rapidez na resposta
👉 Inclui sempre a opção N/A (Não aplicável) para situações em que o cliente não consegue avaliar determinado item.
🔹 Texto livre
Ideal para comentários adicionais ou pedidos de contacto.
Exemplo:
Caso aceite ser contactado relativamente às suas respostas, indique por favor o seu contacto e o melhor horário.
Funcionalidades avançadas
✔ Cada inquérito possui um único link, válido para todas as perguntas
✔ Perguntas obrigatórias ou facultativas, conforme a sua necessidade
✔ Possibilidade de associar campos adicionais a determinadas respostas
Ex.: “Outros – Quais?”
✔ Gatilhos automáticos: determinadas respostas podem desencadear de imediato o envio de um SMS ou email personalizado
Ex.: uma avaliação “Muito Mau” pode alertar automaticamente o serviço responsável
✔ Inquéritos anónimos, com controlo técnico para evitar respostas duplicadas
✔ Possibilidade de incentivar o registo de contacto para acompanhamento de opiniões menos positivas
Dashboard de controlo
Através de um painel simples e intuitivo poderá:
- Criar e gerir inquéritos
- Acompanhar respostas em tempo real
- Visualizar resultados de forma clara
- Personalizar o inquérito com logótipo, cor de fundo, email e/ou telefone de contacto
- Reforçar a sua imagem de marca em cada inquérito enviado
Planos disponíveis
💼 Plano Básico
5 € / mês + IVA
- Até 5 inquéritos
- Até 100 respostas por mês
- Subscrição mínima: 6 meses
🚀 Plano Avançado
15 € / mês + IVA
- Até 15 inquéritos
- Até 1.500 respostas por mês
- Subscrição mínima: 3 meses
🔧 Planos personalizados
Soluções à medida para necessidades específicas.
Possibilidade de complementar a aplicação com envio de SMS e/ou emails para os contactos pretendidos.
👉 Consulte-nos para orçamentação personalizada.